Veel gestelde vragen

Hieronder vindt u alle veel gestelde vragen. Staat uw vraag er niet tussen? Neem gerust contact op met onze klantenservice.

De verzendkosten bedragen €4,-. Bij een bestelling vanaf €30,- zijn de verzendkosten gratis.

U kunt met de onderstaande betaalmethodes afrekenen:

Nederland:

Heeft u op een werkdag voor 16:00 besteld? Dan heeft u uw bestelling morgen in huis. Heeft u na 16:00 besteld of in het weekend? Dan wordt uw bestelling de eerst volgende werkdag verstuurd.

België:

Heeft u op een werkdag voor 16:00 besteld? Dan ontvangt u uw bestelling tussen 1 – 3 werkdagen. Heeft u na 16:00 besteld of in het weekend? Dan wordt uw bestelling de eerst volgende werkdag verstuurd.

Het komt zelden voor dat een pakket niet wordt geleverd, mocht het toch gebeuren, dan kunt contact opnemen met PostNL via deze pagina. Heeft u uw pakket na een week nog niet ontvangen? Dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice via deze pagina.

Ja, u kunt uw pakket binnen 10 werkdagen retour sturen. Deze kosten zijn voor uw eigen rekening.